Ce BAC Pro Métiers de l’Accueil est fait pour moi si je suis intéressé par et/ou doué pour…
- L’accueil.
- La courtoisie, le sens du service.
- La communication, le dialogue, l’écoute, la disponibilité.
- L’adaptabilité à des tâches et publics variés.
- Informer et conseiller.
- La prise d’initiatives, la réactivité.
- Bien me présenter, parler avec une bonne élocution.
Ce BAC Pro Métiers de l’Accueil est le bon diplôme si je veux travailler comme…
• Hôte(esse) d’accueil
• Hôte(esse) évènementiel(le)
• Hôte(esse) standardiste
• Agent multiservices d’accueil
• Conseiller(e) clientèle sur des plateformes téléphoniques
Je suis souvent le premier interlocuteur pour valoriser l’image de mon entreprise auprès du monde extérieur (client, fournisseurs, usagers, représentants…). Selon mon contexte d’emploi et la demande, je délivre des informations, des conseils, une assistance, une médiation, ou un service spécifique. Mon but est de satisfaire mon interlocuteur en face à face ou au téléphone, en donnant réponse ou en trouvant solution à sa requête. Je suis amené à effectuer des travaux administratifs directement liés à mon activité. Je peux aussi être amené à démarcher ou à vendre des services marchands.
Après le BAC Pro Métiers de l’Accueil, je peux trouver du travail dans…
- Les entreprises privées (assurance, immobilier, tourisme, hôtellerie…).
- Les hôpitaux, les transports (gares SNCF, aéroports).
- Les points d’accueil de grandes surfaces, de grands magasins.
- Les mairies et autres services publics.
- Les plateformes téléphoniques…
Après le BAC Pro Métiers de l’Accueil, je peux continuer mes études en…
- BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC).
- BTS Management Commercial Opérationnel (MCO).
- BTS Gestion de la PME.
- BTS Tourisme.
- BTS Technico Commercial.
Quels lycées de Provence formation préparent à ce BAC Pro ?
Charlotte Grawitz, Marseille Saint-Jérôme ; Marie Gasquet à Marseille Saint Barnabé ; Celony (Section Européenne), à Aix-en-Provence ; Brise-Lames (section européenne) à Martigues
Pourquoi préparer ce BAC Pro dans ces lycées ?
Ces lycées préparent les élèves à la réussite de leur projet professionnel comme de leur projet de vie. La solidarité et le respect sont des valeurs fondatrices pour la communauté éducative, qui fonctionne en cohésion dans l’écoute et la confiance. Le suivi personnalisé des élèves au plan pédagogique s’accompagne de multiples opportunités de créer et mener à bien des projets culturels, sportifs, humanitaires… Cette ouverture au monde est concrétisée par des voyages éducatifs à l’étranger.
Pourquoi suivre cette section européenne ?
Cette section est faite pour moi si j’ai…
• Une réelle motivation pour découvrir l’Europe et ses habitants.
• Un intérêt pour les échanges internationaux.
• Un niveau d’anglais convenable et des résultats scolaires corrects pour ne pas être en difficulté.
Cette section me permet de…
• Développer mon adaptabilité, m’offrir des perspectives professionnelles ou scolaires à l’international.
• Améliorer mon niveau d’anglais professionnel.
• Découvrir l’environnement européen.
• Acquérir des certifications supplémentaires : l’Europass Mobilité et l’Europro.
Cette section me propose…
- 1h15 d’anglais supplémentaire par semaine.
- 1h30 de cours et/ou de travaux professionnels en langue anglaise par semaine.
- De courts séjours en Angleterre.
- Des sorties pédagogiques sur le thème de l’Europe.
- Un stage professionnel de 4 semaines en Angleterre.
