Objectifs de la formation
- Cibler une clientèle
- Négocier, accompagner et fidéliser le client
- Mutualiser, animer un évènement commercial
- Animer la relation client en e-commerce
- Piloter un réseau de partenaire
- Comprendre l’Anglais à l’écrit et à l’oral
- Développer des compétences en culture générale et en culture économique et juridique
Prérequis de la formation
- S’intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commerciale
- Disposer de compétences relationnelles
Ce BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) est le bon diplôme si je veux devenir…
• Vendeur
• Représentant
• Négociateur
• Délégué commercial
• Télévendeur
• Conseiller client à distance
• Animateur commercial site e-commerce
• Assistant responsable e-commerce
• Chef de secteur
• e-marchandiseur
• Conseiller
• Vendeur à domicile – Ambassadeur
Le positionnement généraliste du diplôme BTS NDRC permet à son titulaire d’exercer dans tous les domaines sans exclusion.
Après quelques années d’expérience :
- Superviseur – Manager d’équipe
- Responsable de secteur
- Responsable e-commerce – Rédacteur web ecommerce
- Responsable de réseau – Animateur de réseau
Après le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC), je peux trouver du travail dans…
- Une entreprise de distribution des secteurs alimentaires ou spécialisés.
- Une unité commerciale d’entreprise de production.
- Une entreprise de commerce électronique.
- Une entreprise de prestation de services : assurance, banque, Une entreprise de prestation de services : assurance, banque, immobilier, location, communication, transport…
Après le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC), je peux aussi continuer mes études en…
Vous pouvez poursuivre vos études via une LICENCE PROFESSIONNELLE, ou un BACHELOR dans le domaine du Commerce, du e-Commerce etc…et poursuivre ensuite vers un MASTER (En alternance ou en initial).
Quel(s) centre(s) Provence formation préparent à ce BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) ?
Célony, Aix-en-Provence, C.Grawitz à Marseille 13e
Quelle sont la durée et le coût de la formation ?
La formation est dispensée sur 2 ans (24 mois) et le nombre d’heures de formation dispensée est de 1350h.
Rythme d’Alternance : 2 Jours en Formation / 3 Jours en Entreprise par semaine.
La formation en ALTERNANCE : Aucun frais de pré-inscription et de scolarité.
Pour un BTS en alternance, le cout de la formation est pris en charge par l’employeur via l’OPCO auquel l’entreprise est rattachée. Nous appliquons le niveau de prise en charge (NPEC) défini par la branche professionnelle en accord avec France COMPETENCES.
Durant la formation l’apprenti bénéficie de plusieurs avantages ainsi que d’une rémunération basée sur un pourcentage du SMIC.
Pour la formation en SCOLAIRE INITIAL, prenez contact avec le centre pour les frais de scolarité.
Certification RNCP
- Code RNCP de la formation : 38368
- Date d’échéance d’enregistrement : 31/12/2028
- Organisme certificateur : Ministère de l’Enseignement Supérieur et de la Recherche
